Última atualização: 07 de julho de 2026

A Tour 360BH respeita a privacidade de todos os visitantes do site e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a utilização de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, como elas são utilizadas, armazenadas, protegidas e quais são os direitos dos titulares dos dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao acessar o site www.tour360bh.com.br, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Tour 360BH é especializada na criação de Tours Virtuais 360°, fotografia panorâmica, experiências imersivas, digitalização de ambientes, divulgação de empreendimentos e soluções de apresentação para empresas, imóveis, hotéis, eventos, indústrias, concessionárias, comércio e diversos segmentos.

Nosso compromisso é oferecer tecnologia de alta qualidade, inovação, transparência e segurança em todas as etapas do relacionamento com nossos clientes.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, incluindo:

• Nome completo;
• Empresa;
• Cargo;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade e Estado;
• Informações sobre o imóvel, empresa ou empreendimento;
• Mensagens enviadas por meio do formulário de contato;
• Solicitações de orçamento;
• Demais informações fornecidas voluntariamente.

Também podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Data e horário do acesso;
• Tempo de navegação;
• Páginas visitadas;
• Origem do acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Finalidade da coleta

Os dados são utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelo formulário;
• Elaborar propostas comerciais;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Prestar suporte ao cliente;
• Agendar visitas técnicas;
• Produzir Tours Virtuais;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Cumprir obrigações legais;
• Garantir a segurança do site;
• Enviar novidades, conteúdos e informações comerciais, quando autorizado pelo usuário.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato;
• Procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Proteção do crédito, quando aplicável.

5. Compartilhamento de informações

A Tour 360BH não vende, comercializa ou aluga dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Empresas de hospedagem do site;
• Serviços de e-mail;
• Plataformas de análise de acesso;
• Serviços de armazenamento em nuvem;
• Ferramentas de atendimento;
• Prestadores de serviços contratados;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros são selecionados considerando critérios de segurança e confidencialidade.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter preferências do usuário;
• Melhorar o desempenho do site;
• Medir estatísticas de acesso;
• Entender o comportamento de navegação;
• Exibir conteúdos mais relevantes.

O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

7. Google Analytics e ferramentas de terceiros

O site poderá utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel e outros recursos destinados exclusivamente à análise estatística, melhoria da experiência do usuário e ações de marketing.

Essas plataformas podem coletar informações de forma anonimizada conforme suas próprias políticas de privacidade.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação;
• Destruição;
• Uso indevido.

Entre as medidas adotadas estão:

• Certificado SSL;
• Comunicação criptografada;
• Servidores seguros;
• Controle de acesso;
• Atualizações periódicas dos sistemas;
• Monitoramento de segurança.

Embora adotemos elevados padrões de proteção, nenhum sistema é totalmente imune a riscos inerentes ao ambiente digital.

9. Tempo de armazenamento

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais.

Quando não houver mais necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incorretas;
• Atualização de dados;
• Anonimização;
• Bloqueio;
• Eliminação dos dados quando permitido pela legislação;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações serão analisadas dentro dos prazos previstos na legislação.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos.

A Tour 360BH não possui responsabilidade pelas políticas de privacidade, conteúdo ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário leia a política de privacidade de cada site visitado.

12. Menores de idade

Os serviços da Tour 360BH destinam-se a pessoas maiores de 18 anos e empresas.

Não realizamos, de forma intencional, coleta de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização dos responsáveis legais.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser modificada sempre que necessário para atender alterações legais, regulatórias ou melhorias em nossos serviços.

Sempre que houver mudanças relevantes, uma nova versão será disponibilizada nesta página.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Tour 360BH

Site: www.tour360bh.com.br

E-mail: contato@tour360bh.com.br

Telefone / WhatsApp: 31 99201-3003

15. Compromisso da Tour 360BH

A confiança de nossos clientes é um dos pilares da nossa empresa.

Nos comprometemos a tratar todas as informações recebidas com responsabilidade, ética, transparência e respeito à privacidade, utilizando tecnologia e boas práticas para garantir a proteção dos dados pessoais e oferecer uma experiência segura durante toda a utilização de nossos serviços.